二、非保固範圍

1、產品已超過本公司所提供之保固期限。
2、科尼斯發票上資料經塗改。內容模糊不清，購買日期填寫不實等。
3、因天災、蟲（鼠）害、電擊等因素所造成之損壞或故障。
4、機器本體之外其他產品（設備）所引起之故障。
5、未依照產品說明，以不當的方式使用琴體。
6、故障原因超出原廠保固範圍，例如：受潮、破損、變形、非原廠授權 維修廠拆修或使用非原廠零配件。
7、移動、運送過程中或不當放置發生之人為故障。
8、使用不符合產品本體適用規格內之其它設備及配件所引起故障。
9、不適用的電源迴路以及電壓電流。
10、以上因素所引起的損害，在保固期間內，本公司將有權利酌收維修費 用

三、注意事項

依據消費者保護法規定，若主張七天鑑賞期(鑑賞期非試用期)，請將商品 恢愎原狀，保持商品主體、外盒及配件完整無刮傷損壞，隨貨附贈之贈 品需完整無拆封使用，並以原廠紙箱將商品備妥待物流收取，勿直接於 商品外盒粘貼宅配單或書寫文字，若原廠外盒毀損或是商品主體及配件 有損壞、缺件，本公司將無法接受退貨
註1：
1.鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天，且包含例假日。
2.商品送達時請檢查是否有缺失，若商品有瑕疵，會提供退換貨服務
3.收到貨後妥善保留外箱及保麗龍等原廠包材，供日後退換貨或送修之用 ，以保障產品運送過程安全無虞。
4.可到科尼斯樂器官方網站購買資料: https://www.konixmusic.com/konix- sw.html

註2：
1.換貨及送修時請留下您的基本資料，以方便我公司檢測維修後通知你及 寄回維修産品。
1. 姓名
2. 電話
3. 寄回地址
4. 故障原因
5. 購買日期
6. 產品名稱及購買平台之訂單編號

四、以上所列述，如有變更或需補充之說明將依最新公告之規範為準， 詳細變更內容將公佈於本公司網站。

如果您需要尋求更多服務，請撥打我們的客戶專線:02-89522662 服務時間：週一至週五，上午九點到下午六點。

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電子鋼琴產品保固

產品類別	原機保固	備註
電子琴主機、主板(S200)	36個月	1.前12個月：零件、維修免費，酌收運費200。 2.12到24個月：零件免費，酌收維修費600及運費200。 3.24到36個月：保證維修，收取零件(另外報價)、維修費600及運費200。
電子琴主機、主板(S6188、S690、S400、S300 midistorm)	12個月	零件、維修免費，酌收運費200。 過保或人為損壞，收取零件(另外報價)、維修費600及運費200。
喇叭	12個月	零件、維修免費，酌收運費200。 過保或人為損壞，更換喇叭800(含運)。
擴充基座	12個月	零件、維修免費，酌收運費200。 過保或人為損壞，更換基座零件1000(含運)。
琴鍵	6個月	零件、維修免費，酌收運費200。 過保或人為損壞，更換琴鍵800(含運)。
踏板	6個月	零件、維修免費，酌收運費200。 過保或人為損壞，更換踏板600(含運)。

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手捲鋼琴產品保固

產品類別	原機保固	備註
手捲鋼琴本體、主機 板	12個月	零件、維修免費，酌收 運費100。 過保或人為損壞，更換主機板1200(含運)。
操控面板	12個月	零件、維修免費，酌收運費100。 過保或人為損壞，更換操控面板800(含運)。
喇叭	12個月	零件、維修免費，酌收運費100。 過保或人為損壞，更換喇叭800(含運)。
電池	6個月	零件、維修免費，酌收運費100。 過保或人為損壞，更換電池800(含運)。
琴鍵	3個月	零件、維修免費，酌收運費100。 過保或人為損壞，更換琴鍵600(含運)。

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手捲電子鼓產品保固

產品類別	原機保固	備註
電子鼓本體、主機板	12個月	零件、維修免費，酌收運費100。 過保或人為損壞，主機板1200(含運)。
電池	6個月	零件、維修免費，酌收運費100。 過保或人為損壞，更換電池800(含運)。
喇叭	12個月	零件、維修免費，酌收運費100。 過保或人為損壞更換喇叭800(含運)。
充電線	無保固
音源線	無保固
踏板	6個月	零件、維修免費，酌收運費100。 過保或人為損壞更換踏板600(含運)。

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麥克風產品保固

產品類別	原機保固	備註
無線麥克風	6個月
麥克風	6個月

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維修流程